helpdesk
Helpdesk IT – szybka pomoc techniczna dla Twojej placówki
Zapewniamy natychmiastowe wsparcie techniczne dla szkół i firm. Rozwiązujemy problemy użytkowników, awarie sprzętu, błędy systemowe i kwestie sieciowe – szybko, profesjonalnie i zdalnie.
⚡
Szybka reakcja
💻
Wsparcie zdalne
📱
Pomoc użytkownikom
🛠️
Rozwiązywanie usterek
Dlaczego warto korzystać z helpdesku CSMM?
- ☑️ Szybka reakcja na zgłoszenia – większość problemów rozwiązywana od razu
- ☑️ Wsparcie telefoniczne, mailowe oraz zdalne
- ☑️ Pomoc użytkownikom – nauczycielom, pracownikom, administracji
- ☑️ Eliminacja awarii i ograniczenie przestojów w pracy
- ☑️ Profesjonalny zespół specjalistów IT
- ☑️ Możliwość pełnej integracji z outsourcingiem IT
Co oferujemy w ramach helpdesku?
- Obsługę zgłoszeń użytkowników – od prostych problemów po awarie.
- Rozwiązywanie problemów ze sprzętem: komputery, drukarki, sieci Wi-Fi.
- Wsparcie w pracy z oprogramowaniem oraz systemami edukacyjnymi.
- Pomoc w przywracaniu dostępu, resetowaniu kont, konfiguracji urządzeń.
- Zdalne wsparcie techniczne z natychmiastową reakcją.
- Stały monitoring podstawowych usług IT.